Smartteller Aktuell
Ein holpriger Start: 17 Updates in zehn Tagen – und eine ehrliche Entschuldigung
Hallo zusammen,
der Start von Smartteller war deutlich holpriger, als ich es mir gewünscht habe. Einige von euch konnten die App bereits gut nutzen. Andere sind auf Fehler gestoßen, mussten Dinge mehrfach ausprobieren oder konnten Funktionen zeitweise überhaupt nicht verwenden.
Dafür möchte ich mich bei euch entschuldigen. Ihr sollt mit Smartteller euren Alltag vereinfachen können. Wenn die App stattdessen zusätzliche Arbeit macht, verfehlt sie genau dieses Ziel.
Vor der Veröffentlichung wurde Smartteller mit rund 100 internen Testern getestet. Trotzdem sind nach dem Release Hunderte Fehler aufgetaucht, die vorher unentdeckt geblieben waren. Unterschiedliche Geräte, Konten und Nutzungsabläufe haben Probleme sichtbar gemacht, die in den bisherigen Tests nicht aufgefallen sind.
Das erklärt einen Teil der Schwierigkeiten. Es ändert aber nichts daran, dass ihr eine funktionierende App erwarten dürft.
In den ersten zehn Tagen gab es deshalb bereits 17 Updates. Ich habe Fehler gesucht, Meldungen ausgewertet, Korrekturen eingebaut und immer wieder nachgebessert. Die vielen Updates zeigen, wie intensiv ich daran arbeite – gleichzeitig weiß ich, dass häufige Änderungen und neue Probleme für euch anstrengend sind.
Mein Fokus liegt darauf, Smartteller zuverlässig zu machen. Neue Funktionen sind schön. Eine Planung, auf die ihr euch verlassen könnt, ist wichtiger.
Danke an alle, die trotz des schwierigen Starts dabeigeblieben sind und konkrete Rückmeldungen gegeben haben. Auch sachliche Kritik hilft mir weiter. Ihr müsst Probleme hier nicht schönreden.
Euer Kim
der Start von Smartteller war deutlich holpriger, als ich es mir gewünscht habe. Einige von euch konnten die App bereits gut nutzen. Andere sind auf Fehler gestoßen, mussten Dinge mehrfach ausprobieren oder konnten Funktionen zeitweise überhaupt nicht verwenden.
Dafür möchte ich mich bei euch entschuldigen. Ihr sollt mit Smartteller euren Alltag vereinfachen können. Wenn die App stattdessen zusätzliche Arbeit macht, verfehlt sie genau dieses Ziel.
Vor der Veröffentlichung wurde Smartteller mit rund 100 internen Testern getestet. Trotzdem sind nach dem Release Hunderte Fehler aufgetaucht, die vorher unentdeckt geblieben waren. Unterschiedliche Geräte, Konten und Nutzungsabläufe haben Probleme sichtbar gemacht, die in den bisherigen Tests nicht aufgefallen sind.
Das erklärt einen Teil der Schwierigkeiten. Es ändert aber nichts daran, dass ihr eine funktionierende App erwarten dürft.
In den ersten zehn Tagen gab es deshalb bereits 17 Updates. Ich habe Fehler gesucht, Meldungen ausgewertet, Korrekturen eingebaut und immer wieder nachgebessert. Die vielen Updates zeigen, wie intensiv ich daran arbeite – gleichzeitig weiß ich, dass häufige Änderungen und neue Probleme für euch anstrengend sind.
Mein Fokus liegt darauf, Smartteller zuverlässig zu machen. Neue Funktionen sind schön. Eine Planung, auf die ihr euch verlassen könnt, ist wichtiger.
Danke an alle, die trotz des schwierigen Starts dabeigeblieben sind und konkrete Rückmeldungen gegeben haben. Auch sachliche Kritik hilft mir weiter. Ihr müsst Probleme hier nicht schönreden.
Euer Kim
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