Verlorene Essenspläne: Was sich geändert hat und wie ihr eure Planung zusätzlich sichern könnt

Hallo zusammen,

ein besonders ärgerliches Problem beim Start war, dass bei einigen von euch bereits erstellte Pläne nach einem Update nicht mehr verfügbar waren.

Ich weiß, dass hinter so einem Plan mehr steckt als ein paar Einträge auf dem Bildschirm. Ihr habt euer Budget festgelegt, Mahlzeiten geplant und vielleicht schon passend dazu eingekauft. Wenn diese Planung plötzlich fehlt, bringt das den Alltag durcheinander.

Es tut mir leid, dass euch das passiert ist.

Ich habe an diesem Problem gearbeitet. Nach dem aktuellen Stand sollte die Ursache dafür behoben sein, sodass eure Pläne bei zukünftigen Updates erhalten bleiben. Ich möchte das bewusst nicht als pauschale Garantie formulieren: Entscheidend ist, dass sich die Korrektur auch bei euch im Alltag bewährt.

Bitte gebt mir deshalb direkt Bescheid, falls nach einem weiteren Update erneut ein Plan fehlt. Hilfreich sind die App-Version, euer Gerät und die Information, wann ihr den Plan zuletzt sehen konntet.

Meine zusätzliche Empfehlung: Exportiert wichtige Pläne vorsichtshalber über die Funktion in der App – per WhatsApp oder als PDF. So habt ihr eine Kopie griffbereit, beispielsweise in einem eigenen WhatsApp-Chat oder als gespeicherte Datei.

Das ist eine zusätzliche Absicherung. Natürlich sollt ihr euch grundsätzlich darauf verlassen können, dass Smartteller eure Planung erhält.

Wenn bereits ein älterer Plan verschwunden ist, meldet euch bitte ebenfalls. Ob er wiederhergestellt werden kann, muss ich im Einzelfall prüfen. Die Korrektur für zukünftige Updates bedeutet leider nicht automatisch, dass frühere Pläne wieder auftauchen.

Euer Kim