Problemlösung

Wenn die App nicht wie erwartet reagiert

Die wichtigsten Prüfungen, bevor du den Support kontaktierst.

Grundprüfungen

  1. Prüfe deine Internetverbindung.
  2. Lade die App oder Seite neu.
  3. Prüfe, ob du mit dem richtigen Konto angemeldet bist.
  4. Kontrolliere deinen aktuellen Tarif.

Weiterhin ein Problem?

Notiere Gerät, Betriebssystem, Browser oder App-Version, betroffene Funktion und die genaue Fehlermeldung.

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